Qué es la Vigilancia Tecnológica

La Vigilancia Tecnológica (VT) y la Inteligencia Competitiva (IC), según con Palop y Vicente (1999), es un proceso sistemático que capta, analiza y difunde información de diversa índole -económica, tecnológica, política, social, cultural y legislativa- con el ánimo de identificar y anticipar oportunidades o riesgos, para mejorar la formulación y ejecución de la estrategia de la organización. Un proceso de VT e IC realizado de modo coordinado y continuo posibilita el desarrollo de competencias en el ámbito de la innovación. Como resultado las organizaciones ofrecen un conjunto de servicios y productos que sean competitivos internacionalmente. Los procesos de innovación basados en VT e IC facilitan la respuesta al entorno global, por parte de las empresas, las universidades, las instituciones educativas y las instituciones del gobierno dedicadas al fomento del desarrollo productivo.

La VT-IC es un sistema organizado de observación y análisis del entorno, con una eficaz circulación interna y utilización de la información para la toma de decisiones que permiten la supervivencia y el crecimiento de una organización. La vigilancia alerta sobre cualquier innovación científica o técnica susceptible de crear oportunidades o amenazas. Las organizaciones deben estar al tanto de lo acontecido para reducir la incertidumbre, aprovechar las oportunidades y reaccionar oportunamente ante las amenazas. La VT-IC se basa fundamentalmente en la colaboración de un grupo de personas en una organización y en un procedimiento sistemático de búsqueda, filtrado, evaluación y análisis de información para fundamentar la toma de decisiones de una organización.

Qué es la Gestión de la Información Organizacional

El significado etimológico del concepto entiende la gestión de la información como un proceso que incluye operaciones como extracción, manipulación, tratamiento, depuración, conservación, acceso y/o colaboración de la información adquirida por una organización, a través de diferentes fuentes y gestionando el acceso y los derechos de los usuarios sobre la misma.

La Gestión de la Información Organizacional constituye una disciplina transversal que aparece entrelazada en todas las diferentes capas o tejidos de una organización, en todos los conceptos de management (recursos humanos, marketing, finanzas, estrategia, operaciones) y les proporciona soporte. Requiere la gestión de la información como trabajo de una comprensión híbrida, tanto de personas que entienden las tecnologías y la teoría tras los sistemas de gestión de la información, como del modelo de negocio de la organización para que los sistemas se conviertan en medios al servicio de la estrategia de la organización y no un fin en sí mismo. Son bienes que soportan, desde la toma de decisiones, hasta la realización de una operación con la creación y envío de una carta a un cliente. De tal manera, se establece como un recurso básico para cualquier organización.

El conocimiento, desde el punto de vista de las organizaciones se puede definir como aquel que “puede convertirse en fuente de ventajas competitivas sustentables” (Nonaka y Takeuchi, 1999:123), conocimiento que genera acciones asociadas a satisfacer las demandas del mercado y apoyar las nuevas oportunidades, a través de la explotación de las competencias centrales de la organización. Para Choo (1998), el conocimiento organizacional es el que permite o resulta según nuevas competencias, productos o servicios y el mejoramiento de las actividades del trabajo organizacional. También se considera conocimiento organizacional a lo que Krogh, Ichiro y Nonaka (2001) denominan certeza justificada:

• Cómo actuar en determinadas circunstancias.
• Cómo llevar a cabo un trabajo a partir de ciertas instrucciones o especificaciones
• Cómo elaborar una estrategia para conseguir un determinado resultado.